播客 EP.35｜Brian Carlson 与 Trevor Hanly：兽医诊疗付款

原刊导语：跟随主持人 Emily Singler 医生，每隔一周与不同的精彩嘉宾展开对话！你可以通过 Spotify、YouTube 和 AAHA 学习管理平台（LMS）收听。

本周的 From the SOAP Box 围绕一个在兽医行业及其他领域都十分应时的话题展开：财务。本期嘉宾为 Trevor Hanly 和 Brian Carlson。Hanly 是兽医行业财务专家、Scratch 前首席营收官，十多年来专注于动物健康领域以数据分析驱动的客户参与。Carlson 是 Old Derby Animal Hospital 的医院管理者，也是兽医运营管理专家。

两位嘉宾与主持人 Emily Singler 一起讨论，当下的财务环境如何影响客户看待宠物诊疗付款的方式，以及医院如何在实现自身财务目标的同时，更好地为客户服务——这是一种并不容易实现的平衡。

宠物主人感受到诊疗费用的压力，兽医团队也常常人手紧张、疲于应对。在这次对话中，Hanly 和 Carlson 分享了医院可以采取的实际做法：提高财务效率，让照护更容易获得，并减少对持续涨价的依赖。讨论涉及灵活付款、支付附加费、线上药房及健康计划，重点在于帮助医院既支持患者，也保持财务健康。

收听方式：Spotify 节目主页；英文原刊中的 AAHA LMS 和 YouTube 收听入口。